Вопрос-Ответ

1. Есть ли у вас гарантия на продукцию? Могу ли я вернуть пломбиратор, если он оказался бракованным?

Вся продукция имеет гарантию от 1 месяца до 1 года, если купленный у нас пломбиратор неисправен, то мы заменим его в течении 3 рабочих дней.

2. Есть ли у вас доставка по Москве?

Доставка в пределах МКАД стоит 400 руб. Если заказ на сумму более 1900 руб, то доставим Ваш заказ бесплатно.

3. Возможны ли самовывоз товаров и бесплатная доставка до офисов транспортных компаний в Москве?

В нашей компании возможен самовывоз заказа из офиса в Москве. Также мы бесплатно осуществляем доставку заказов до терминалов транспортных компаний в пределах МКАД.

4. Занимаетесь ли вы изготовлением пломб наклеек с логотипом заказчика?

Мы можем нанести на наклейки логотипы, номерные знаки, штрих-коды и любую другую информацию.

5. Каковы сроки выполнения заказов?

На изготовление наклеек по индивидуальным заказам уходит от 3 до 5 рабочих дней после утверждения макета и прохождения оплаты.

6. Куда крепить на электросчетчике номерные наклейки Антимагнит?

Антимагнитная пломба крепится максимально близко к индукционному полю счетчика.

7. Что делать, если дети повредили Антимагнитную пломбу?

Так как пломбы устанавливаются на приборы учета находящиеся внутри квартир (домов), то это уже зона ответственности жильцов. Даже если повреждение пломбы было не умышленным, владельцы помещения подвергнутся штрафу. Чаще всего управляющая компания пересчитывает сумму коммунальных услуг по общедомовым затратам. Поэтому, чем раньше сообщить в управляющую компанию, тем меньше будет начисленная сумма.

8. Возможна ли продажа пломб без нанесенного номера?

Пломбы продаются только с нанесенным индивидуальным номером, так как на пустые пломбы можно нанести неуникальный номер и это будет подделкой. А наша компания защищает собственников от несанкционированных вскрытий объектов.

9. Как будут нумероваться пломбы с индивидуальным логотипом?

Если пломбы с логотипом заказчика или другой корпоративной информацией, то и нумерацию можно изготовить в соответствии с требованием клиента. Далее нумерация просто продолжается.

10. Какие общие требования предъявляются к макету логотипа?

Если есть подготовленный макет в кривых в программе CorelDraw или Adobe Illustrator, то это упростило бы нам задачу. Если такого нет, то принимаем информацию в любом виде, присланную на электронную почту.

11. Какое количество символов помещается на пломбираторе и пломбире?

При работе с пломбиратором на каждую плашку можно разместить до 12 символов. В случае с пломбиром все зависит от диаметра рабочей поверхности, который может составлять от 5 до 10 мм. Поэтому объем информации в этом случае ограничивается несколькими символами в зависимости от их размера.

12. Сколько времени проходит от заказа до получения пломбиратора или пломбира?

Мы изготовим пломбиратор за 1-2 рабочих дня. В отдельных случаях можно заказать срочное изготовление за 1 час. Такая услуга будет стоить 1100 рублей.

13. Сколько свинцовых или пластиковых пломб входит в 1 килограмм?

В 1 килограмм входит 200 свинцовых пломб по 10 мм и 2100 пластиковых того же размера.

14. Сколько стержней сургуча входит в одну упаковку и каков ее вес?

В одной упаковке сургуча помещается 10 стержней. Вес такой упаковки – около 200 граммов.

15. Предоставляете ли вы скидки при оптовых заказах?

Да, конечно. Размер скидки будет зависеть от суммы, на которую сделан заказ.

16. Как оформить заказ на сайте?

Чтобы приобрести товары через наш сайт, достаточно указать нужное количество и нажать кнопку «Добавить в Корзину». После следует заполнить форму заказа с указанием контактных данных. Также в Корзине нужно выбрать удобную форму оплаты и способ доставки. После заполнения всех полей нужно нажать кнопку «Заказать». Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для подтверждения заказа и уточнения всех нюансов.

17. Что делать, если пломба повредилась во время установки?

Если пломба повредилась, то не нужно пытаться ее установить заново. Пломбы все одноразовые и если она деформировалась, то уже не будет выполнять свою функцию.

18. Что делать если на сургучной печати остался прилипший сургуч?

Если печать сильно нагрелась во время работы с сургучом, то она будет оставлять на себе сургуч. Для того, чтобы вернуть ее в рабочее состояние, нужно нагреть латунную заготовку, на которой отгравирован рисунок, и подождать пока весь сургуч не сольется.